Nhưng rồi lòng nhân ái vô bờ bến trỗi dậy, và tôi quyết định không nói ra một cái tên nào cả. Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa. Abraham Lincoln rất am tường điều này.
Khi ấy tôi đã rời khỏi Brooklyn và ở nhờ nhà một người chú, chú Jack. Đề tài nói của anh phá kỷ lục về số người tham dự của chúng tôi!. Nhưng phải luôn tự hỏi rằng bạn đã làm việc tốt hay chưa, và muốn biết điều này thì hãy luôn lắng nghe góp ý của mọi người.
Sau khi phỏng vấn Bill, tôi đã trò chuyện cùng Joe nửa giờ đồng hồ. Theo bạn thì ba người còn lại ở bên dưới sẽ làm gì? Có nên kéo anh vừa cao vừa mập rơi xuống lại để lỗ thông thoáng khí hay không? Liệu bọn họ có đánh nhau để giành phần thoát hiểm trước không? Và nếu là một trong số họ thì bạn sẽ thoát hiểm bằng cách nào? Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau.
Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục. Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại. Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob.
Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators). Ấy vậy mà khi bước vào phòng phát thanh, tim tôi cứ đập thình thịch. Tôi nghĩ rằng việc trò chuyện cũng giống như chơi golf, như lái xe hay làm chủ một cửa hàng.
Họ sẵn sàng chia sẻ sự nhiệt tình đó khi tiếp xúc với bất cứ ai. Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ. Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào.
Tôi đứng cạnh quan tài đóng chặt của người bạn thân yêu, cảm nhận rõ giây phút chia ly đau đớn. Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn. Cuối cùng, có thể khẳng định dạng câu hỏi giả định này có rất nhiều tác dụng.
Xã hội ngày càng thay đổi, có những giá trị hay đánh giá đã lỗi thời. Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất. Nhưng có những đề tài bạn nên tránh đi.
Trong khi đó con trai của bạn lại là một đứa chăm chỉ, cũng sắp thi đại học và khát khao trở thành bác sĩ. Có rất nhiều cách để luyện kỹ năng nói. Thậm chí vạch 16 mét 50 chúng tôi cũng không thấy.
Bob chẳng bao giờ cố gây cười một cách không tự nhiên. Nhưng bất cứ ai đã nghe rồi thì không thể quên được. Có thể vì họ không muốn vội vàng bị trói buộc với một điều gì đó.