Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Đó quả là một câu nói hay. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?
Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.
Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.
Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.