Cách nói ôn tồn hòa nhã sẽ tạo độ tin cậy hơn là sự bộp chộp nhanh nhẩu. Người có giọng nói truyền cảm thì dễ thu hút và tạo cảm tình ngay từ những phút đầu gặp gỡ. Nụ cười mỉm của Burns như một giọt nước làm tràn ly vậy.
Những tranh ảnh minh họa rất tuyệt vời để làm sáng thêm ý tưởng của bạn. Rồi tôi hỏi hai câu hỏi và tự trả lời chúng: Năm thành phố du lịch nào đông khách nhất nước Mỹ? New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas, Miami. Thoạt nghe thấy vô lý.
Tôi thích họ là chính họ, tự do suy nghĩ và tự do bàn luận. Những người có tài ăn nói nhất là những người luôn háo hức muốn tìm hiểu về mọi việc. Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người.
Điều này không có nghĩa là bạn phải lầm lì ít nói. Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda. Hãy hỏi thử xem lẵng hoa ai cắm mà đẹp thế… Những đồ vật tuy vô tri vô giác song rất có ý nghĩa với cuộc trò chuyện của bạn.
Có khả năng nói về mình một cách thật lôi cuốn thậm chí còn làm người khác cảm thấy tò mò và muốn biết nhiều hơn nữa. Ông có thể bày tỏ cảm xúc và lập trường của mình mạnh mẽ hơn bất cứ ai trong thời bấy giờ. Giả sử một vị thần ban cho bạn phép tàng hình thì bạn sẽ làm gì? Đề tài này được đưa ra bàn luận trong một lần tôi có dịp đến tham dự buổi họp mặt của nhóm Mensa.
Nếu ít có dịp trò chuyện với họ thì hãy tìm đến những người lớn tuổi khác. Những người tổ chức tiệc tùng có kinh nghiệm thường trang hoàng gian phòng, nhà cửa sao cho không khí thật thân mật và thoải mái. Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không.
Thái độ này sẽ được đánh giá cao khi khán giả xem chương trình về bạn. Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời. Và tôi biết ai ở tình huống như tôi cũng vậy.
Cha tôi đặt chân đến mảnh đất này khi ông còn làm một thanh niên trai tráng. Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng. Một con người nghiêm túc chưa từng say rượu trong suốt 25 năm qua.
Thế là gần cuối chương trình, khi tôi nói lấp lửng về vấn đề này thì đùng một cái, Perrot nói rằng ông ta sẽ ra tranh cử tổng thống nếu được bỏ phiếu trên khắp 50 bang. Còn ở đây đều là người lớn cả. Các bạn sẽ thích nó ngay.
Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi. Cuộc hội thảo này cũng tập trung nhiều cầu thủ, nhiều chủ tịch của các câu lạc bộ bóng chày lớn khác. Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh.