Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
Càng ngày anh càng cảm thấy James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Tớ vẫn không thể hiểu được.