Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Sau đó, giảm dần đi. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. - Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Đó quả là một câu nói hay.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.