Khi chúng ta hợp ý với người khác thì việc giao tiếp của chúng ta rất suôn sẻ. Một thuyết trình viên nơi công cộng tỏ ra lo lắng thường e hèm làm thông họng trước khi nói. Hãy quan sát và lắng nghe một cách khách quan – không chỉ qua lời nói mà qua cả bức thông điệp.
Khi một nụ cười bị gượng ép sẽ khiến miệng khép lại, căng thẳng và không có sự chuyển động nào trong mắt hoặc trên trán. Người đó tuyên bố khó chịu trước những hành động của người khác, trong khi họ cũng làm những điều tương tự, để tránh bị bạn nghi ngờ. Giảm hoặc tăng âm lượng giọng nói của mình một chút trong khi nói ra mệnh lệnh.
” Hãy quan sát xem người đó có do dự hay không. Nó là một chiến lược đơn giản nhưng rất hiệu quả để tránh bị lừa gạt. Anh ta dám đánh cược việc bán hàng để kể cho bạn một chuyện mà bạn sẽ chẳng bao giờ phát hiện ra.
Họ bán vì mục đích thuế. Tình yêu: “Nếu em yêu anh, em sẽ không truy vấn anh. Cô ta có chìa khóa, và thứ đồ duy nhất bị mất là vài món trang sức đắt tiền đã được giấu kỹ.
Ngạc nhiên đến rồi biến mất rất nhanh, vì thế, nếu nó kéo dài thì đó là giả tạo. Họ chỉ nói một lần, và rất trực tiếp. Xa hơn, muốn trở thành người luôn nắm giữ sự thật, chúng ta cần phải điều khiển đối phương thay vì chịu ảnh hưởng của họ.
Hãy bảo đảm rằng điệu bộ ăn khớp với lời nói. Đừng lo, anh sẽ không bị sao cả. “Tôi hiểu những gì anh đang… nói… điều đó chẳng làm nên sự thật.
” (Đây là một câu rất tuyệt vì anh ta không muốn mạo hiểm xúc phạm bạn). Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước. ” Sử dụng từ thật sự ở đây là có mục đích.
Và trên thực tế, bằng chứng sau đó cho thấy Fuhrman là một kẻ nói dối, ông ấy buộc phải thừa nhận đặc quyền Tu chính án thứ năm trong bản Hiến pháp Hoa Kỳ của mình nhằm tránh không tự buộc tội bản thân. Mặc dù vậy, việc người đối thoại đưa quan điểm của người khác vào thường sẽ chứng tỏ rằng bạn đang được nghe sự thật. Nó làm tăng thêm một khía cạnh, một tầng ý nghĩa khác vào suy nghĩ của người đó rằng kẻ nói dối thường không đủ sáng suốt.
Tuy nhiên, cách đưa ra thông tin mới này là rất quan trọng. Chừng nào gợi ý không quá sai, bộ não sẽ chấp nhận đó là sự thật. ” Cách tiếp cận này rất đáng sợ, nhưng tiếc rằng nó lại quá quen thuộc.
Dạng manh mối này còn có cụm từ mang tính lan tỏa và luôn gây khó chịu là: Cuộc đàm thoại chắc chắn sẽ đi theo chiều hướng tích cực và lời nói của bạn sẽ có sức thuyết phục hơn. Khi đó chúng ta sử dụng lôgic để biện minh cho các hành động của mình.